STAGE : OPTIMISER L'ACCUEIL DES RÉSIDENT(E)S EN EHPAD

Durée : 2 jours (14H00/personne)   
 

• Les 3 premières semaines sont importantes pour une bonne intégration d’un(e) résident(e) en Institution.

• Faut-il « leur laisser le temps de s’adapter et leur en demander le moins possible les premiers temps » ?

• Faut-il demander de l’aide aux familles et comment ?

• Comment gérer le désarroi d’un(e) résident(e) qui n’a pas choisi de venir dans l’établissement ?

• Etc.

​

Cette formation conduit à la certification : Référent Accueil et relations avec les familles en EHPAD et à domicile

Beaucoup de questions se posent. Ce stage a pour but de proposer des «règles» pratiques et applicables ainsi que des modes opératoires de communication pour faire face au désarroi des résident(e)s et parfois aussi des familles.

Programme : 

• Rappel du contexte

• Le « marrainage » : qui, quoi, comment ? (principe du référent)

• Le premier entretien avec le résident (que dire et ne pas dire)

• Savoir identifier et prendre en charge le désarroi et les sentiments connexes des résidents entrant en Institution

• Les parcours d’orientation

• La planification des 3 premières semaines

• Les premiers conseils aux familles

• Faut-il proposer les activités dès les premiers jours et comment ?

• Comment présenter la vie en établissement et exposer les buts du séjour ?

• Piloter les mises en relation avec d’autres résident(e)s

• Comment se faire aider des familles

• Comment accepter et gérer le désarroi (voire la colère) de certain(e)s résident(e)s

• Comment faire connaître ses droits et devoirs aux résident(e)s (règles de vies spécifiques à l’établissement)

• Comment les inciter à développer une vie sociale

• Comment évaluer simplement la qualité de l’Accueil

Inutile de prendre des notes au cours de ce stage : très concret, il est accompagné d’un livret de conseils pratiques  délivré par e-mail.
Ces stages répondent aux demandes concrètes des stagiaires face aux situations du quotidien. La formation alterne : apports théorique, simulations et études de cas.