LE SOIGNANT FACE AU REFUS DE SOINS
Il n'est pas toujours facile d'inciter certains patients à domicile ou en institution à participer à un soin, une toilette, une douche...
Public :
Cette formation est destinée aux équipes de soins.
Pré-requis
Aucun
Objectifs pédagogiques :
- Comprendre les raisons des refus de soins
- Savoir faire face et réagir efficacement face aux refus
- Proposer des techniques de présentation
Programme :
Jour 1 – matin (3h30) - Pourquoi les résidents s’installent-ils dans les comportements de refus ?
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Tour de table
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Les fonctions normatives et bienveillantes…
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Les comportements de soumission et de révolte
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Les causes principales (et non avouées) des refus et des objections
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La présentation : comment avoir "tort" d’avoir "raison" ?
Jour 1 – après-midi (3h30) - Les principes d’une présentation et d’une formulation efficace d’un soin ou d’une toilette
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La nécessité d’un questionnement pertinent
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Les 2 principes de l’INCITATION
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Les limites des techniques d’incitation(noter) : à quel moment accepter un refus et dans quelles conditions
Jour 2 – matin (3h30) - Quelle différence entre le patient atteint de la maladie d’Alzheimer et le patient "classique" ?
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Les traitements
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Comment les résidents atteints de démences de type Alzheimer perçoivent-ils les informations ?
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Pourquoi certaines réponses inadaptées ?
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Les hallucinations…
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Les éléments pouvant provoquer des épisodes confusionnels
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Les insultes et les coups
Jour 2 – après-midi (3h30) - Communication : l’attitude de la "belle-mère" & la nécessité du questionnement (suite)
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La re-formulation et les questions d’inflexion
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Entraînement
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Autres méthodes pour faire face à des refus
Jour 3 – matin (3h30) - Agitation, agressivité et toilettes
Les toilettes animées…
Comment distinguer agitation et agressivité ?
L’influence du caractère
Prévention de l’agitation
Comment réagir au moment de l’agitation
Après l’agitation…
Les toilettes…
Après la toilette…
La prosopagnosie : Ne plus reconnaître les personnes…
Jour 3 – après-midi (3h30) - Aspects juridiques et autres questions
Sexualité : quelques principes
Choisir les vêtements
Les congratulations…
Aspects juridiques
Refus de soins de la part du médecin
Refus de soins de la part du malade
Conclusion
Méthodes pédagogiques
Apports théoriques
Mises en situation et entrainement à la communication
Etudes de cas
Remise des documents pédagogiques sur clé USB en fin de formation
Modalités d'évaluation :
Quiz, études de cas et questions d'entrainement à la reformulation et au questionnement
Une attestation individuelle de fin de formation est délivrée à l'issue de la formation.
Formateur (trice) :
Cadre de santé, psychologue ou psychomotricienne

Durée : 3 jours (7H00/jour) soit 21H00
Horaires : 9H00 – 17H00
Modalités : Formation présentielle inter et intra établissement
Inscription :
Formation inter : merci de nous adresser le bulletin d'inscription téléchargeable ci-dessous au plus tard une semaine avant le début de la session choisie. Une convention de formation vous sera envoyée sous réserve des places disponibles et du maintien de la formation.
Formation intra (dans l'établissement) : merci de nous adresser votre demande par mail ou téléphone, en précisant vos attentes spécifiques ainsi que les dates ou périodes souhaitées. Nous vous contacterons rapidement.
Formation inter-établissements :
1455,00€ TTC / personne
Effectif : 4 à 6 personnes
Hébergement et déjeuner sur place ou à proximité (à charge des participants)
Formation intra-établissement :
4350,00€ TTC / groupe
Effectif : jusqu'à 12 personnes
Accessibilité aux personnes handicapées (nous contacter pour adaptation des conditions d'accueil)
CALENDRIER
NICE : du 28 au 30 juin 2021
MARSEILLE : du 08 au 10 septembre 2021
MONTPELLIER : du 01 au 03 septembre 2021
TOULOUSE : du 29 au 31 mars 2021
BORDEAUX : du 25 au 27 mai 2021
NANTES : du 15 au 17 mars 2021
LYON : du 21 au 23 juin 2021
STRASBOURG : du 10 au 12 mai 2021
LILLE : du 03 au 05 mars 2021
PARIS : du 10 au 12 mai 2021
JARRY (Guadeloupe) : du 15 au 17 février 2021
LAMENTIN (Martinique) : du 03 au 05 mars 2021
ST-DENIS (La Réunion) : du 06 au 08 avril 2021