Cette formation, sur 1 journée en présentiel (Paris ou intra-établissement pour une équipe) ou à distance, aborde le fonctionnement financier général d'un établissement gérontologique puis les différentes manières de prévenir et de répondre aux impayés.

• Prévenir les impayés en EHPAD

• Savoir gérer les impayés en EHPAD

Jour 1 - matin (3h30) : Prévenir les impayés

• ​Tour de table et quiz de bienvenue

• Comprendre le fonctionnement économique d’un EHPAD  

• Prévenir les impayés dès l’admission : Panorama des ressources possibles

• Prévenir les impayés dès l’admission : Les aides directes et indirectes

• Prévenir les impayés dès l'admission : documents et garanties

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Cours théorique ponctué de temps d'échange et cas pratiques

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Jour 1 - après-midi (3h30) : Gérer les impayés

• Détecter et analyser l'impayé dès son apparition  

• Mettre en œuvre une procédure de recouvrement graduée 

• Savoir réagir aux situations particulières 

• Construire une procédure interne de gestion des impayés 

• Echanges et quiz de fin de formation

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Cours théorique ponctué de temps d'échange et cas pratiques

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• Présentiel : Accueil des stagiaires dans une salle dédiée à la formation (précisions transmises par convocation un mois avant le début de la session). 

• Distanciel : Connexion à la plateforme digitale de l'ANFG (aucune installation préalable, lien envoyé par mail, prévoir un accès individuel avec caméra et micro fonctionnels) 

• Espace apprenant personnel sur la plateforme numérique de l'ANFG

• Support théorique avec fiches pratiques à conserver

• Cas pratiques

• Echanges d’expériences vécues

• Présentiel : Remise des documents pédagogiques sur clé USB en fin de formation

• Distanciel : Remise des documents pédagogiques sur l'espace apprenant

• Feuilles de présence.

• Questionnaire d’évaluation des connaissances

• Évaluation de la satisfaction "à chaud" et "à froid"

• Certificat de réalisation de l'action de formation