Jules est arrivé à l’EHPAD il y a tout juste 2 mois. C’est sa fille qui l’a convaincu : en effet elle était directrice d’une maison de retraite et depuis peu est elle-même retraitée. « Ah elle m’a fait la leçon… » dit Jules « J’ai même l’impression que ce n’est plus ma fille mais ma mère… » Et c’est vrai : il a été sermonné par une pro : « Sois toujours aimable, ne te plains pas, fais ta toilette avec enthousiasme, va aux animations, etc. etc. » Le premier mois, il a suivi les consignes. Pourtant ça ne lui plaisait pas : son voisin de droite, plus âgé, sonne constamment et a toujours du monde dans sa chambre. Sa voisine de gauche perd la tête et, elle aussi, ameute régulièrement l’étage jour et nuit. Du coup, Jules se sent seul. Il a commencé à se plaindre, furtivement : « j’ai un peu mal au bras » « Mais non, c’est rien, vous êtes costaud » lui a-t-on répondu. Puis ses plaintes se sont intensifiées et… devinez quoi ? Non seulement il a du monde dans sa chambre mais en plus, il commence réellement à avoir mal.
La morale de cette histoire : peut-être que si Jules avait été reconnu comme un « bon résident » cela ne serait pas arrivé. Comment eût-il fallu procéder : eh bien tout simplement en lui disant. « Vous faites beaucoup d’effort pour vous adapter à notre maison (ou à votre nouvelle vie) et nous vous en remercions. » Peut-être même, le directeur, en passant, l’aurait aussi gratifié d’un compliment (« Toute l’équipe apprécie beaucoup les relations avec vous. Je tenais à vous en remercier personnellement. »).
Ci-dessous une liste de 157 qualités humaines
On devrait pouvoir en trouver quelques unes pour que chaque membre de l’équipe remercie, voire félicite* les résidents qui font des efforts.
*Nous savons que ce n’est pas aussi évident pour certains de féliciter un résident.
1. Accueillant(e) 2. Adroit(e) 3. Aidant(e) 4. Aimable 5. Ambitieux(euse) 6. Amusant(e) 7. Apaisant(e) 8. Accessible 9. Appliqué(e) 10. Assertif(ive) 11. Astucieux(euse) 12. Attentionné(e) 13. Audacieux(euse) 14. Autonome 15. Avenant 16. Aventureux(euse) 17. Beau (belle !) 18. Bienveillant(e) 19. Brillant(e) 20. Calme 21. Captivant(e) 22. Charmant(e) 23. Combatif(ive) 24. Communicatif(ive) 25. Conciliant(e) 26. Confiant(e) 27. Conformiste 28. Convaincant(e) 29. Coopératif(ive) 30. Courageux(euse) 31. Courtois(e) 32. Créatif(ive) 33. Curieux(euse) 34. Débrouillard(e) 35. Délicat(e) 36. Déterminé(e) 37. Digne de confiance 38. Dévoué(e) 39. Diplomate 40. Direct(e) 41. Discipliné(e) 42. Discret(e) 43. Disert(e) 44. Doux(ouce) 45. Droit(e) 46. Drôle 47. Dynamique 48. Efficace 49. Empathique 50. Endurant(e) 51. Énergique 52. Épanoui(e) 53. Équitable
54. Esprit d’équipe 55. Exemplaire 56. Extraverti(e) 57. Ferme 58. Fidèle 59. Fin(e) 60. Flexible 61. Fort(e) 62. Franc(he) 63. Gai(e) 64. Généreux(euse) 65. Gentil(le) 66. Habile 67. Hardi(e) 68. Honnête 69. Humain(e) 70. Humble 71. Imaginatif(ive) 72. Impliqué(e) 73. Impulsif(ive) 74. Indépendant(e) 75. Influent(e) 76. Ingénieux(euse) 77. Innovateur(trice) 78. Intelligent(e) 79. Intuitif(ive) 80. Inventif(ive) 81. Joueur(euse) 82. Jovial(e) 83. Juste 84. Leader 85. Logique 86. Loyal(e) 87. Lucide 88. Maître de soi 89. Marrant(e) 90. Méthodique 91. Minutieux(euse) 92. Modeste 93. Motivé(e) 94. Novateur(trice) 95. Nuancé(e) 96. Objectif(ive) 97. Observateur(trice) 98. Obstiné(e) 99. Optimiste 99. Ordonné(e) 100. Organisateur(trice) 101. Organisé(e) 102. Original(e) 103. Ouvert(e) d’esprit 104. Pacificateur(trice) 105. Paisible 106. Patient(e) 107. Persévérant(e) 108. Persuasif(ive) 109. Philosophe 110. Planificateur(trice) 111. Poli(e) 112. Polyvalent(e) 113. Pondéré(e) 114. Ponctuel(le) 115. Posé(e) 116. Positif(ive) 117. Pratique 118. Précis(e) 119. Productif(ive) 120. Prudent(e) 121. Pugnace 122. Raisonnable 123. Rassurant(e) 124. Réaliste 125. Réconfortant(e) 126. Réfléchi(e) 127. Réservé(e) 128. Résistant(e) 129. Respectueux(euse) 130. Responsable 131. Rigolo(te) 132. Rigoureux(euse) 133. Rusé(e) 134. Sage 135. Sensible 136. Serein(e) 137. Sérieux(euse) 138. Serviable 139. Sincère 140. Sociable 141. Soigneux(euse) 142. Solide 143. Souple 144. Spontané(e) 145. Stable 146. Stratège 147. Sûr(e) de soi 148. Sympa (thique !) 149. Tempéré(e) 150. Tenace 151. Tolérant(e) 152. Timide 153. Tranquille 154. Travailleur (euse) 155. Vigilant(e) 156. Volontaire 157. Vrai(e)